Выберите главное действие клиента и поставьте его первым на странице-мультиссылке. Мультиссылка объединяет каталог, контакты и другие полезные переходы по одному адресу: человек открывает её из профиля компании и выбирает нужный маршрут. Такую страницу можно оформить под бренд бизнеса (Sostav). Для малого бизнеса в Беларуси она подходит как короткий путь к заказу, записи или консультации. Ниже разберём, какие кнопки оставить, как выбрать сервис и что проверить перед публикацией, чтобы страница помогала клиенту добраться до нужного действия.
Где размещать мультиссылку и какую задачу ей поручить?
Начните с места, откуда придёт посетитель. В профиле компании человеку могут понадобиться разные действия: посмотреть ассортимент, уточнить условия или связаться с продавцом. Мультиссылка даёт выбор на одной странице. Если же объявление обещает конкретный товар, логичнее вести сразу на его карточку: дополнительный экран только удлинит маршрут.
Назначьте странице одну основную задачу. Для мастерской это запись на услугу, для магазина — переход в каталог. Остальные кнопки помогают тем, кто пока не готов к этому действию: например, хочет посмотреть примеры работ или узнать условия доставки.
Проверьте маршрут на простом сценарии. Человек увидел фотографию товара в профиле магазина и хочет узнать цену. Если первая кнопка ведёт в общий чат, ему придётся задавать вопрос и ждать ответа. Когда цена есть в каталоге, лучше подписать переход «Каталог и цены» и открыть нужный раздел.
Мультиссылка также подходит для QR-кода на визитке или упаковке. Но перед печатью проверьте, сможете ли вы сохранить адрес страницы при смене тарифа или сервиса. Иначе вместе со страницей придётся менять печатные материалы.
Что разместить на странице, чтобы клиент нашёл нужное?
Сначала соберите минимальную версию. В верхней части напишите, что предлагает бизнес, затем добавьте основную кнопку. Ниже оставьте переходы, которые отвечают на вопросы перед покупкой. Не переносите сюда все разделы сайта: у каждого пункта должна быть понятная причина.
- Напишите короткое описание предложения. По нему посетитель должен понять, какие товары или услуги он найдёт на странице.
- Поставьте первой кнопку главного действия: «Выбрать товар», «Записаться на услугу» или «Запросить расчёт».
- Добавьте ответы на вопросы перед заказом: цены, условия доставки или примеры работ.
- Оставьте способ связи для тех, кому нужна помощь с выбором.
Названия кнопок должны объяснять, что откроется после нажатия. Вместо «Подробнее» напишите «Условия доставки», вместо «Наше» — «Примеры работ». Если переход открывает переписку, назовите его «Задать вопрос»: посетитель не будет ждать форму заказа.
Для услуг полезно различать запрос и подтверждённую запись. Если кнопка открывает чат, где сотрудник ещё должен согласовать время, формулировка «Выбрать свободное время» создаёт неверное ожидание. Используйте её, только когда человек действительно увидит доступные интервалы.
Оформление проверяйте с телефона. Прочитайте подписи без увеличения экрана и нажмите каждую кнопку одной рукой. Если длинное название обрезается, сократите его до действия и предмета: «Посмотреть цены», «Выбрать услугу».
Как выбрать сервис для мультиссылки?
Составьте список нужных функций до выбора шаблона. Для страницы с переходами достаточно редактировать кнопки и оформление. Если планируете принимать заявки внутри страницы, отдельно проверьте формы, уведомления и порядок работы с обращениями. Возможности зависят от сервиса и тарифа.
В обзоре ProfitKit у Taplink на тарифе «Бизнес» описаны приём платежей, онлайн-запись и простая CRM для заявок (ProfitKit). Это пример того, как мультиссылка выходит за рамки списка кнопок. Перед подключением проверьте актуальный состав тарифа и доступность нужных функций для бизнеса из Беларуси.
Если планируете оплату на странице, сначала уточните, какой платёжный сервис поддерживает конструктор и подходит ли он вашему бизнесу. Само наличие блока «Оплата» ещё не отвечает на эти вопросы. Критерии выбора разобраны в материале о том, как выбрать интернет-эквайринг в Беларуси.
Перед оплатой тарифа соберите черновик и проверьте его как посетитель. Откройте страницу из того приложения, где разместите ссылку. Пройдите до каталога или формы записи, затем вернитесь назад. Так вы увидите, где маршрут обрывается или заставляет повторять действие.
Отдельно проверьте, кто сможет менять содержимое страницы. Владелец бизнеса должен понимать, как заменить цену, убрать завершённую акцию и восстановить доступ. Сохраните инструкцию с этими действиями рядом с рабочими материалами.
Как понять, помогает ли мультиссылка получать обращения?
Отслеживайте путь от открытия страницы до нужного действия. Одни просмотры не показывают, смог ли человек найти каталог или отправить запрос. Для начала достаточно связать каждый важный переход с понятным результатом: открытием каталога, началом записи или обращением.
Страницы-мультиссылки можно подключать к системам аналитики, если это поддерживает выбранный сервис (ProfitKit). До настройки проверьте, какие события он передаёт: просмотр страницы, нажатие кнопки или отправку формы. Клик по кнопке связи ещё не означает, что клиент написал сообщение.
Если посетители открывают страницу, но редко нажимают главную кнопку, проверьте её подпись и положение. Если переходят в каталог, но заказов нет, пройдите следующий участок пути: доступны ли товары, видна ли цена, понятно ли оформление покупки. Причина может находиться уже за пределами мультиссылки.
Меняйте по одному элементу и записывайте, что именно изменили. Например, сначала уточните название главной кнопки, а затем оцените переходы за сопоставимые периоды. Когда одновременно меняются предложение, оформление и источник посетителей, связать результат с конкретной правкой трудно.
Если страницу собирает подрядчик, включите в задачу весь маршрут: от профиля компании до ответа на обращение. Здесь пересекаются маркетинг, клиентские коммуникации и цифровая автоматизация. Практический результат такой работы — понятные кнопки, настроенные переходы и сотрудник, который знает, куда придёт заявка.
Типичные ошибки: что проверить перед публикацией?
- Все кнопки выглядят одинаково важными. Выберите основное действие и поднимите его выше остальных.
- Подпись обещает одно, а ссылка открывает другое. Замените название или адрес перехода, чтобы ожидание совпало с результатом.
- На странице остались старые цены или завершённые акции. Назначьте сотрудника, который будет обновлять эти блоки вместе с основным каталогом.
- Кнопка ведёт в чат, за которым никто не следит. Уточните, кто отвечает на обращения, и проверьте получение тестового сообщения.
- Страница прошла проверку только на компьютере. Откройте её с телефона через профиль компании и пройдите маршрут до конца.
Сейчас за одну минуту выберите главное действие посетителя и запишите точную подпись для первой кнопки вашей мультиссылки.